Esta sección describe cómo se gestionan los pedidos enviados dentro de España y sus regiones asociadas, incluyendo información sobre cobertura, costes y logística.
Ⅰ. Alcance de la entrega
- Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español y ciertas áreas específicas:
- Península Ibérica
- Regiones especiales como Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- Actualmente, no se gestionan envíos fuera de estas áreas.
Ⅱ. Costes de envío
- El coste del envío se calcula según el total del pedido y se muestra durante el proceso de pago:
- Pedidos ≥ €156,58: envío gratuito
- Pedidos < €156,58: €8,91 de envío
- Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
- La mayoría de los pedidos se gestionan bajo términos DDP (Delivery Duty Paid, entrega con aranceles incluidos).
- El total final se confirma en la página de pago.
Ⅲ. Procesamiento y plazos estimados
- Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según factores logísticos:
- Procesamiento: normalmente 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago
- Entrega estimada: 9–13 días hábiles después del envío
- Factores externos que pueden afectar los plazos incluyen clima, festivos, tráfico o trámites aduaneros.
Ⅳ. Transportistas
- Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería reconocidas:
- El transportista asignado puede variar según destino y condiciones de envío.
Ⅴ. Seguimiento de pedidos
- Una vez confirmado el pedido, se facilita información para el seguimiento:
- Número de pedido
- Datos del transportista
- Enlace de seguimiento online
- Esto permite verificar el estado del paquete durante todo el proceso de envío.
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
- Se recomienda inspeccionar el paquete al recibirlo:
- Revisar el embalaje exterior
- Registrar cualquier anomalía antes de firmar y contactar al transportista
- Si otra persona recibe el paquete, se aconseja que también realice la revisión.
- En caso de daños, pérdida o no entrega, puede contactar al servicio de atención al cliente en un plazo razonable y proporcionar evidencia.
Ⅶ. Información de dirección
- Para evitar problemas de entrega, confirme que los datos de envío estén completos y correctos.
- Direcciones incompletas o incorrectas pueden ocasionar devoluciones.
- Cualquier coste generado se gestionará según la situación concreta.
Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones
- Antes del envío (aproximadamente 72 horas tras la compra): se pueden solicitar cambios o cancelaciones mediante contacto con atención al cliente.
- Tras el envío: se aplican los procedimientos indicados en la política de Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅸ. Consideraciones adicionales
- Los tiempos de entrega y costes mostrados corresponden a la información disponible al realizar el pedido.
- Los procesos logísticos y los costes de envío pueden ajustarse según normativa vigente y condiciones de transporte.
Datos de contacto:
Dirección: 1656 Ackerly Dr, Forney, TX 75126, US
Teléfono: +1 (703) 864-1776
Correo electrónico: bonjour@furndexa.com
Sitio web: furndexa.com
